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Renate Hechenberger, Lagergasse 44, 8020 Graz, \u00d6sterreich<\/strong> Stand: September 2026<\/strong><\/p>\n Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge \u00fcber Leistungen von Renate Hechenberger.<\/p>\n Die Anbieterin bietet insbesondere individuelle Advisory- und Sparring-Formate im 1:1-Rahmen an. Je nach vereinbartem Leistungsumfang k\u00f6nnen erg\u00e4nzend digitale Arbeitsmaterialien, Audio- oder Videoinhalte sowie der Zugang zu einer Lernplattform Bestandteil der Zusammenarbeit sein.<\/p>\n F\u00fcr einzelne Workshops, Intensivtage, Retreats oder andere gesondert angebotene Formate k\u00f6nnen erg\u00e4nzende oder abweichende Vereinbarungen gelten.<\/p>\n Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin oder dem Kunden gehen diesen AGB vor.<\/p>\n Die Zusammenarbeit wird individuell vereinbart.<\/p>\n Ein Vertrag kommt durch Unterzeichnung oder ausdr\u00fcckliche schriftliche Annahme eines individuellen Vertragsangebots beziehungsweise einer Vereinbarung zustande. Die Annahme kann insbesondere durch unterzeichnete R\u00fccksendung oder ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung per E-Mail erfolgen.<\/p>\n Die individuellen Vereinbarungen \u00fcber Leistungsumfang, Dauer, Honorar, Zahlungsweise und gegebenenfalls weitere besondere Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag beziehungsweise Angebot.<\/p>\n Vor Vertragsabschluss erh\u00e4lt die Kundin oder der Kunde diese AGB sowie, soweit gesetzlich erforderlich, Informationen \u00fcber das R\u00fccktrittsrecht.<\/p>\n Mit Abschluss des Vertrags werden diese AGB Bestandteil der Vereinbarung.<\/p>\n Die Anbieterin erbringt die vereinbarten Leistungen pers\u00f6nlich und im jeweils vereinbarten Rahmen.<\/p>\n Die Zusammenarbeit dient insbesondere der Reflexion und Kl\u00e4rung pers\u00f6nlicher und beruflicher Fragestellungen sowie von F\u00fchrungs-, Macht-, Verantwortungs- und Entscheidungssituationen.<\/p>\n Die konkrete Ausgestaltung der Zusammenarbeit richtet sich nach dem individuellen Anliegen sowie dem vereinbarten Leistungsrahmen.<\/p>\n Ein bestimmter pers\u00f6nlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.<\/p>\n Es gilt das im individuellen Vertrag oder Angebot vereinbarte Honorar.<\/p>\n Alle Preise verstehen sich in Euro.<\/p>\n Soweit die Voraussetzungen der \u00f6sterreichischen Kleinunternehmerregelung erf\u00fcllt sind, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. (wko.at<\/a>)<\/p>\n Die Rechnungsstellung erfolgt durch die Anbieterin, in der Regel \u00fcber SumUp oder durch direkte Rechnungsstellung.<\/p>\n Die Zahlung kann per Bank\u00fcberweisung oder \u00fcber die jeweils angebotenen Zahlungsm\u00f6glichkeiten erfolgen.<\/p>\n Bei vereinbarter Einmalzahlung ist das Honorar zu dem im Vertrag beziehungsweise auf der Rechnung angegebenen Zeitpunkt f\u00e4llig.<\/p>\n Bei vereinbarter Ratenzahlung gelten die im individuellen Vertrag oder auf der Rechnung festgelegten Zahlungstermine.<\/p>\n Abweichende Zahlungsvereinbarungen bed\u00fcrfen einer schriftlichen Vereinbarung.<\/p>\n Verbraucher:innen haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grunds\u00e4tzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, sofern kein gesetzlicher Ausnahmetatbestand vorliegt.<\/p>\n Die Anbieterin stellt Verbraucher:innen vor Vertragsabschluss die gesetzlich erforderlichen Informationen \u00fcber das R\u00fccktrittsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n Zur Wahrung der R\u00fccktrittsfrist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber den Entschluss, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n Die n\u00e4heren Bedingungen und Folgen des R\u00fccktritts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.<\/p>\n W\u00fcnscht eine Verbraucherin oder ein Verbraucher, dass mit der vereinbarten Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen R\u00fccktrittsfrist begonnen wird, ist hierf\u00fcr ein ausdr\u00fcckliches Verlangen erforderlich.<\/p>\n Die Anbieterin beginnt vor Ablauf der R\u00fccktrittsfrist nur dann mit der Vertragserf\u00fcllung, wenn die Kundin oder der Kunde den vorzeitigen Leistungsbeginn ausdr\u00fccklich verlangt und best\u00e4tigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass das R\u00fccktrittsrecht bei vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlischt. (RIS<\/a>)<\/p>\n Tritt die Kundin oder der Kunde nach einem solchen vorzeitigen Leistungsbeginn noch innerhalb der gesetzlichen R\u00fccktrittsfrist vom Vertrag zur\u00fcck, ist f\u00fcr die bis zum Zeitpunkt des R\u00fccktritts bereits erbrachten Leistungen ein Betrag zu bezahlen, der dem Verh\u00e4ltnis der bereits erbrachten Leistungen zum vereinbarten Gesamtumfang entspricht. (RIS<\/a>)<\/p>\n Dauer und Umfang der Zusammenarbeit ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.<\/p>\n Der Vertrag endet grunds\u00e4tzlich mit Ablauf des vereinbarten Zeitraums beziehungsweise mit vollst\u00e4ndiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.<\/p>\n Nach Ablauf eines gesetzlichen R\u00fccktrittsrechts besteht kein allgemeiner Anspruch auf R\u00fcckerstattung bereits vereinbarter oder bezahlter Leistungen, sofern kein gesetzlicher Anspruch oder keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.<\/p>\n Das Recht beider Vertragsparteien zur vorzeitigen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\n Bei schwerer Krankheit oder au\u00dfergew\u00f6hnlichen, unvorhersehbaren Umst\u00e4nden kann im Einzelfall eine individuelle Regelung vereinbart werden.<\/p>\n Termine werden individuell vereinbart.<\/p>\n Vereinbarte Sessions k\u00f6nnen bis sp\u00e4testens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.<\/p>\n Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann der Termin als in Anspruch genommen gelten.<\/p>\n Davon ausgenommen k\u00f6nnen au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde sein, \u00fcber deren Ber\u00fccksichtigung im Einzelfall entschieden wird.<\/p>\n Termine sind grunds\u00e4tzlich innerhalb des im individuellen Vertrag vereinbarten Zeitraums in Anspruch zu nehmen. Nicht genutzte Termine verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.<\/p>\n Soweit digitale Arbeitsmaterialien, Texte, PDFs, Audio- oder Videoinhalte oder der Zugang zu einer Lernplattform Bestandteil der Zusammenarbeit sind, d\u00fcrfen diese ausschlie\u00dflich von der Kundin oder dem Kunden pers\u00f6nlich genutzt werden.<\/p>\n Zugangsdaten sind personengebunden und d\u00fcrfen nicht an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n Der Zugang zur Lernplattform besteht f\u00fcr den individuell vereinbarten Zeitraum.<\/p>\n Ein Anspruch auf dauerhaften Zugang besteht nur, wenn dies ausdr\u00fccklich vereinbart wurde.<\/p>\n Bei missbr\u00e4uchlicher Nutzung oder unzul\u00e4ssiger Weitergabe von Zugangsdaten kann der Zugang gesperrt werden.<\/p>\n Alle von der Anbieterin zur Verf\u00fcgung gestellten Texte, Konzepte, Arbeitsmaterialien, PDFs, Audio- und Videoinhalte sowie sonstigen Materialien sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>\n Die Kundin oder der Kunde erh\u00e4lt daran ein einfaches, nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Gebrauch im Rahmen der vereinbarten Zusammenarbeit.<\/p>\n Eine Vervielf\u00e4ltigung, Weitergabe, Ver\u00f6ffentlichung, kommerzielle Nutzung oder sonstige Nutzung au\u00dferhalb des pers\u00f6nlichen Gebrauchs ist ohne ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.<\/p>\n Die Anbieterin behandelt pers\u00f6nliche, berufliche und sonstige vertrauliche Informationen, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich.<\/p>\n Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung der betroffenen Person oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.<\/p>\n Soweit gew\u00fcnscht oder erforderlich, kann zus\u00e4tzlich eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung beziehungsweise ein NDA abgeschlossen werden.<\/p>\n Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, vertrauliche Informationen \u00fcber andere Personen, die ihr oder ihm im Rahmen gemeinsamer Formate bekannt werden, nicht ohne deren Zustimmung weiterzugeben.<\/p>\n Die Zusammenarbeit dient der Reflexion, Kl\u00e4rung sowie pers\u00f6nlichen und beruflichen Entwicklung.<\/p>\n Sie ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung und keine rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige gesetzlich vorbehaltene Fachberatung.<\/p>\n Die Kundin oder der Kunde bleibt f\u00fcr eigene Entscheidungen und deren Umsetzung verantwortlich.<\/p>\n Die Anbieterin trifft keine Entscheidungen anstelle der Kundin oder des Kunden.<\/p>\n Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n Ein bestimmter pers\u00f6nlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg aus der Zusammenarbeit wird nicht zugesichert.<\/p>\n F\u00fcr eigenverantwortlich getroffene Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundin oder des Kunden \u00fcbernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n Die Anbieterin kann zur Vorbereitung, Strukturierung, sprachlichen Ausarbeitung, internen Reflexion und organisatorischen Unterst\u00fctzung KI-basierte Werkzeuge einsetzen.<\/p>\n KI wird unterst\u00fctzend eingesetzt und ersetzt nicht die pers\u00f6nliche Einsch\u00e4tzung und Verantwortung der Anbieterin.<\/p>\n KI-basierte Systeme werden nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung \u00fcber Kund:innen eingesetzt.<\/p>\n Inhalte und Vorschl\u00e4ge, die im Rahmen der Zusammenarbeit mithilfe KI-basierter Systeme entstehen, werden vor ihrer Verwendung von der Anbieterin gepr\u00fcft und eingeordnet.<\/p>\n Personenbezogene oder vertrauliche Informationen werden nur insoweit mithilfe digitaler oder KI-basierter Systeme verarbeitet, wie dies erforderlich, angemessen und datenschutzrechtlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n Weitere Informationen enth\u00e4lt die Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.<\/p>\n N\u00e4here Informationen enth\u00e4lt die Datenschutzerkl\u00e4rung der Anbieterin.<\/p>\n Es gilt \u00f6sterreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/p>\n F\u00fcr Verbraucher:innen bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund ihres gew\u00f6hnlichen Aufenthalts anwendbar sind, unber\u00fchrt.<\/p>\n F\u00fcr Unternehmer:innen wird, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, Graz als Gerichtsstand vereinbart.<\/p>\n F\u00fcr Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde.<\/p>\n Die fr\u00fchere Europ\u00e4ische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt.<\/p>\n Informationen \u00fcber anerkannte Verbraucherstreitbeilegungsstellen innerhalb der Europ\u00e4ischen Union sind \u00fcber die Website der Europ\u00e4ischen Kommission abrufbar.<\/p>\n Die Anbieterin ist, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p>\n Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt.<\/p>\n An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.<\/p>\n \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Gr\u00fcnden der Nachvollziehbarkeit schriftlich erfolgen.<\/p>\n Hinweis zum R\u00fccktrittsrecht<\/strong><\/p>\n Verbraucher:innen erhalten die gesetzlich erforderlichen Informationen \u00fcber das R\u00fccktrittsrecht vor Vertragsabschluss sowie die erforderlichen Vertragsunterlagen auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger, insbesondere per E-Mail.<\/p>\n Die aktuelle Widerrufsbelehrung<\/b> sowie das Muster-Widerrufsformular<\/b> k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich hier abgerufen werden.<\/p>\n Widerrufsbelehrung<\/a> Muster-Widerrufsformular<\/a> <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Renate Hechenberger, Lagergasse 44, 8020 Graz, \u00d6sterreichim Folgenden \u201eAnbieterin\u201c Stand: September 2026 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge \u00fcber Leistungen von Renate Hechenberger. 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Right of Withdrawal<\/a><\/span><\/p>\n
Model Withdrawal Form<\/a><\/p>\n