Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Renate Hechenberger, Lagergasse 44, 8020 Graz, Österreich
– im folgenden Anbieter –
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von Renate Hechenberger, insbesondere für 1:1-Advisory, Power Talks, Strategic Clarity Sessions, Long-Term-Sessions, digitale Inhalte, die Nutzung meiner Lernplattform sowie Retreats, sofern diese angeboten werden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertragsverhältnis kommt durch schriftliche Vereinbarung per E-Mail, durch Buchung eines Angebots oder durch sonstige ausdrückliche Bestätigung zustande.
Mit der Bestätigung der Buchung erkennt die buchende Person diese AGB an.
3. Leistungen und Preise
Die angebotenen Leistungen richten sich an Einzelpersonen und sind individuell beschrieben.
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder schriftlich vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise aufgrund der Kleinunternehmerregelung umsatzsteuerfrei.
4. Zahlungsmodalitäten
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel via SumUp.
Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder über die von SumUp angebotenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.
Die vollständige Zahlung ist vor Leistungsbeginn fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Rücktritt und Stornobedingungen
Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern kein gesetzlicher Ausnahmetatbestand vorliegt.
Bei digitalen Inhalten, die unmittelbar nach dem Kauf zugänglich gemacht werden, kann das Rücktrittsrecht entfallen, wenn die buchende Person ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Rücktrittsrecht verliert.
Einzelsessions im Rahmen eines gebuchten Gesamtpakets können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. In diesem Fall wird ein neuer Termin vereinbart.
Bei kurzfristigeren Absagen oder wiederholtem Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos.
Eine Rückerstattung bereits gebuchter und bezahlter Leistungen ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Rücktritt oder Rückzahlung besteht.
In Fällen schwerer Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Umstände, die eine Teilnahme unmöglich machen, wird in Absprache eine faire Lösung gesucht.
Mit der Buchung eines Pakets erkennt die buchende Person diese Bedingungen ausdrücklich an.
6. Digitale Inhalte und Urheberrecht
Alle digitalen Inhalte, einschließlich Texte, PDFs, Audio- und Videomaterialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Erwerb erhält die buchende Person ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
Jede Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
7. Nutzung der Plattform und Zugang
Der Zugang zur Lernplattform, sofern im Leistungsumfang enthalten, ist auf die Dauer des vereinbarten Advisory-Zeitraums oder auf den jeweils vereinbarten Nutzungszeitraum begrenzt.
Der Zugang ist personengebunden und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Anbieter behält sich vor, Zugänge bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren.
8. Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Der Anbieter kann zur Vorbereitung, Strukturierung, sprachlichen Ausarbeitung, internen Reflexion und organisatorischen Unterstützung KI-basierte Werkzeuge einsetzen.
Die Nutzung von KI erfolgt unterstützend. Sie ersetzt nicht die persönliche Einschätzung, Verantwortung oder fachliche Arbeit des Anbieters.
KI-basierte Werkzeuge werden nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung über Kund:innen eingesetzt. Inhalte, Einschätzungen und Empfehlungen werden vor einer Verwendung menschlich geprüft, eingeordnet und verantwortet.
Personenbezogene oder vertrauliche Informationen werden nur insoweit in KI-gestützte Systeme eingegeben, wie dies für die jeweilige Leistungserbringung erforderlich, angemessen und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Näheres zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Einsatz digitaler Werkzeuge und KI-basierter Systeme regelt die Datenschutzerklärung.
9. Haftungsausschluss
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie der Reflexion von Führungs-, Verantwortungs- und Entscheidungssituationen.
Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung.
Die Umsetzung von Impulsen, Einschätzungen oder erarbeiteten Schritten liegt in der Verantwortung der buchenden Person.
Eine Haftung für etwaige Folgen aus der Anwendung der vermittelten Inhalte oder aus Entscheidungen der buchenden Person ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vor.
10. Vertraulichkeit
Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen, beruflichen und vertraulichen Informationen mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit.
Die buchende Person verpflichtet sich ebenfalls, vertrauliche Inhalte aus Sessions, Gruppenformaten, Lernplattform oder Retreats nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
Gesetzliche Auskunfts- oder Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für alle aus dem Vertragsverhältnis und diesen AGB entstehenden Streitigkeiten gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Graz als Gerichtsstand.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Änderung der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist.
Geänderte Bedingungen werden der buchenden Person spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Dabei wird auf die geänderten Passagen sowie auf die Bedeutung der Widerspruchsfrist hingewiesen.
Widerspricht die buchende Person der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Hinweis zum Widerrufsrecht
Verbraucher:innen erhalten Informationen zum Widerrufsrecht im Rahmen des Bestell- oder Buchungsprozesses sowie zusätzlich per E-Mail.
Die Widerrufsbelehrung, Informationen zum Widerruf bei digitalen Inhalten sowie die Datenschutzerklärung können auf der Website abgerufen werden: – Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte – Widerrufsbelehrung – Datenschutzerklärung.
